Quelques jours après sa sortie, Hollow Knight: Silksong a reçu des critiques positives et a attiré des millions de joueurs. Selon Alinea Analytics, le jeu a atteint 5 millions de joueurs toutes plateformes confondues en seulement trois jours. Parmi eux, plus d'un million provenaient du Game Pass. La majorité des joueurs provenaient de Steam, où le jeu s'est vendu à plus de 3 millions d'exemplaires, générant un chiffre d'affaires d'environ 50 millions de dollars. Hollow Knight: Silksong était également l'un des titres les plus attendus sur Steam, avec 5,2 millions d'utilisateurs de Valve l'ayant ajouté à leur liste blanche.

Le jeu a rencontré un succès mondial, notamment aux États-Unis, en Chine, en Russie, au Japon et au Brésil. PlayStation, quant à elle, a une clientèle de joueurs différente : 30 % viennent d'Amérique du Nord, 14 % d'Europe occidentale et 14 % d'Asie de l'Est.  La production a également attiré l'attention des fans de Souls-like, bien qu'elle diffère de Dark Souls, elle a réussi à le faire grâce à son gameplay exigeant.