Le patron de Xbox, Phil Spencer, a confirmé que la Xbox Series X devrait continuer à être lancée en 2020: "Je dirais avec pragmatisme, les chaînes d'approvisionnement en Chine ont commencé à revenir. Je pense que nous avons vu dans les nouvelles que la Chine devait apparemment faire face au C-19 avant qu'il ne se propage. " Phil Spencer voit dans les usines que cela pourrait fonctionner. Et plus loin "Pour le moment nous n'avons rien qui dise que nous ne respecterons pas les dates prévues, mais je répète que c'est une sorte de chose en temps réel. Je mettrai en tête de liste la sécurité des équipes et la qualité du produit. Je ne veux pas précipiter la sortie d'un produit s'il n'est pas prêt. J'ai donc un bon pressentiment, mais je garde aussi les yeux grands ouverts".

Un autre problème est que les jeux doivent actuellement être développés à domicile, ce qui peut entraîner des retards. Phil Spencer a toutefois précisé qu'un jeu ne retardera pas le lancement de la console, même s'il s'agit de "Halo Infinite". "Je ne pense pas que nous retarderions le lancement de la plateforme entière pour un seul jeu", a-t-il déclaré.