A l'instar des précédents épisodes, le jeu Les Sims 4 vous permet de contrôler un avatar virtuel entièrement personnalisable. On pourra ainsi modifier ce que l'on désire de la tête aux pieds, en passant par la morphologie, les habits (là encore, beaucoup de possibilités de style, tissus etc.), le comportement, etc ... L'outil est d'ailleurs encore plus abordable que dans le troisième volet, puisqu'il suffit désormais de cliquer sur la zone à modifier et de tirer la souris vers l'arrière ou vers l'avant pour agrandir ou rétrécir un membre. Bien évidemment, Les Sims 4 permet de créer différents personnages et non un seul avatar unique. Naturellement, il ne sera possible que d'en contrôler un à la fois, les autres étant alors dirigés par l'intelligence artificielle. L'humeur des personnages est toujours signifié par une petite icône à l'écran, mais cet opus comporte un nouveau système de gestion des émotions : Chacune des actions des Sims est influencée par leur identité, ce qu’ils pensent et ce qu’ils ressentent. La jouabilité n'a pas fondamentalement changé et on retrouvera vite ses automatismes. Il est vrai qu'entre le travail et le sommeil, on ne s'occupe que très peu de son personnage.

Dans cette extension, vous retrouverez un nouveau lieu, le spa, où les Sims peuvent bénéficier de messages, mais aussi se relaxer au sauna. Les spas sont aussi disponibles pour votre habitation en toutes tailles et tous modèles, et comportent également une gamme d'objets associés (chaise de message, tapis, bain de boue, etc. Au fil de la partie, les personnages pourront développer la compétence "Bien-être" en faisant des massages et en pratiquant le yoga et la méditation. Six types de messages ont été intégrés : suédois, en profondeur, aromathérapie, aux pierres, sportif, ou encore fertilité (ce dernier augmente les chances d'avoir des jumeaux ou des triplés). Vous aurez aussi accès à une salle de sport inédite, et à une station de radio supplémentaire (New Age). Sur le plan technique, le jeu affiche des graphismes totalement identiques au jeu de base. Les décors sont assez réussis, mais la disparition de l'environnement ouvert demeure une régression par rapport au troisième épisode. Côté son, les musiques demeurent assez variées. A noter que tout est doublé en Sims, comme d'habitude, et que les habitants peuvent parler en faisant du sport.