Nintendo a sollicité l' avis des utilisateurs sur la question controversée des GameKey Card, un nouveau format hybride qui a suscité de vives discussions entre fans et développeurs. Par le biais d'une enquête actuellement distribuée exclusivement au Japon, l'entreprise basée à Kyoto demande l'avis direct des utilisateurs sur ces cartouches, qui ne contiennent pas le jeu lui-même, mais seulement une licence numérique (clé). Le contenu doit ensuite être téléchargé sur Internet pour pouvoir jouer, ce qui nécessite une connexion Internet et de l'espace sur la mémoire interne ou une carte microSD Express. Il s'agit d'un compromis entre le physique et le numérique qui, s'il permet la revente du jeu d'occasion, ne garantit pas pleinement sa pérennité, car le contenu reste soumis à la disponibilité des serveurs et à l'accès à l'eShop. Ce format est perçu par beaucoup comme une sorte de disque vierge, utile uniquement pour « débloquer » du contenu absent de la cartouche. Le mécontentement est tel que certains développeurs, comme le PDG de Nightdive Studios, l'ont qualifié de « déprimant ».

Nintendo a déjà clairement indiqué qu'il n'avait pas l'intention d'utiliser cette console pour ses jeux propriétaires, mais de nombreux éditeurs tiers l'adoptent. La raison ? Les coûts associés à la taille standard des cartouches physiques complètes. La nouvelle console semble offrir des économies substantielles aux éditeurs de logiciels, mais au détriment du confort et des droits perçus des consommateurs. Le fait que Nintendo ait choisi de lancer une enquête suggère que la société mère surveille attentivement l'opinion des utilisateurs en ligne et pourrait revoir ses stratégies en fonction de leurs retours. Pour l'instant, cette initiative se limite au Japon, mais elle pourrait s'étendre à d'autres marchés, dont l'Europe.